کارشناس استقرار نرم افزار

جنسیت: فرقی ندارد
سطح شغل: کارشناس
شاخه: فنی و پشتیبانی
شرح شغل:
به­ طورکلی حوزه کاری کارشناس استقرار نرم‌افزار در گروه دیبا را می‌­توان به دو دسته تقسیم کرد:
شناخت نیاز مشتری و انتقال آن به شرکت
استقرار و آموزش نرم­‌افزارهای تولید شده
شرایط عمومی:
رشته تحصیلی و سطح تحصیلات :در گروه دیبا، ملاک اصلی برای استخدام مدرک تحصیلی نیست، بلکه دارا بودن مهارت و توانمندی فرد در آن جایگاه از اهمیت بیشتری برخوردار است. 
تجربه کاری: ترجیحاً برخورداری از حداقل 1 سال 
آموزش: آموزش مرتبط با نرم‌افزارهای اختصاصی سازمان در دوره کارآموزی 
شرایط اختصاصی:
تسلط کافی به مفاهیم اینترنت و ICDL
آشنا با مهارت‌های پشتیبانی نرم‌افزار
آشنا به سیستم عامل و شبکه
آشنا به مفاهیم سیستم‌های اطلاعاتی
آشنایی با برنامه‌نویسی تحت وب جزو مزیت‌های فرد محسوب خواهد شد.
مسئولیت‌ها و اختیارات
همراهی در استقرار محصول و تحویل پروژه
شرکت در جلسات پروژه و ارائه نظرات تخصصی به منظور اجرای بهتر نرم‌افزار در محل مشتری
اخذ گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
آموزش و راهنمایی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار و رفع مشکلات آن‌ها
انجام مأموریت‌های کاری داخل و یا خارج از استان
ثبت گزارش‌های عملیاتی و ارتباطی با همکاران و مشتریان
انتقال نیازهای مشتریان به بخش تحقیق و توسعه به منظور افزایش سطح کیفی ویرایش‌های محصولات دیبا
نصب، پیاده سازی و مستند سازی محصولات و راهکارهای تولید شده برای مشتریان
ساخت و یا متناسب سازی فرم ها و گزارش های خاص مورد نیاز مشتری
شناخت نیازمندی های مشتریان و همکاری در تولید راهکار و اعمال در سیستم
آشنایی کامل با راهکارها و محصولات شرکت و ارائه پیشنهاد جهت برطرف نمودن نیازمندی مشتریان
ارائه پشتیبانی و حل نمودن مشکلات مشتریان
توانایی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
علاقمند به ارتقاء و توسعه مهارت‌های فردی و گروهی
دارای دقت و توجه به جزئیات مسئله و توانایی حل مسئله
روابط عمومی و هوش اجتماعی بالا و توانایی ارتباط با مشتری
دارای قدرت تصمیم‌گیری به موقع و درست
توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
علاقمند به کار تیمی
متعهد و مسئولیت پذیر
با انگیزه یادگیری و پیشرفت
دارای مهارت آموزش دادن به سایر افراد
پشتکار بالا و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف
مهارت ارتباط با مشتری و ارائه آموزش به سایر افراد