کارشناس پشتیبان تلفنی

شرح موقعیت شغلی :
ارتباط مستقیم تلفن آنلاین با مشتریان جهت رفع مشکل
عیب یابی و تشخیص مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری (پیگیری تا بر طرف شدن ایراد )
پشتیبانی نرم افزار های مرتبط با حوزه CCTV
تسلط به دوربین های مداربسته تحت شبکه
آشنا به نرم افزارهای حوزه یcctv
آشنایی با شبکه های کامپیوتری (NETWORK)
آشنایی با تجهیزات نظارت تصویری
آشنایی با استاندارد های CALL CENTER
داشتن پیگیری بالا در انجام امور محوله