پیگیری و تبدیل لیدها به مشتری
- تماس با لیدهای ورودی (فرم سایت، واتساپ، اینستاگرام، کمپینها)
- نیازسنجی دقیق و پیشنهاد پکیج مناسب
مشاوره فروش و ارائه پیشنهاد
- ارائه دمو/پرزنت آنلاین یا حضوری
- تهیه و ارسال پروپوزال، پلن ماهانه، و پیشنهاد قیمت
مذاکره و عقد قرارداد
- مدیریت فرآیند مذاکره تا نهایی شدن قرارداد
- هماهنگی شرایط پرداخت، تمدید، و قراردادهای بلندمدت
- ثبت کامل مکاتبات و توافقات
هماهنگی با تیم اجرا
- انتقال دقیق بریف مشتری به تیمهای اجرا (سئو، ادز، محتوا، دیزاین)
- پیگیری شروع بهموقع پروژه و رضایت اولیه مشتری
- مشارکت در جلسات هماهنگی برای بهبود روند فروش/تحویل
پیگیری رضایت و تمدید
- پیگیری نتایج و رضایت مشتری بهصورت دورهای
- پیشنهاد Upsell/Cross-sell (افزودن سرویسهای مکمل)
- تمدید قراردادها و کاهش ریزش مشتری
بازاریابی فعال (در صورت نیاز)
- جستوجوی مشتریان بالقوه
- برقراری ارتباط و ایجاد فرصت فروش جدید