تسلط و توانایی در تشخیص مشکلات سخت افزاری و عیب یابی و تعمیرات انها. تسلط به سیستم عامل ویندوز و سایر نرم افزارهای متداول و نصب و تنظیمات انها. تسلط به سیستم های عامل متداول سرورها و سرویس های شبکه. آشنایی با طراحی بانک های اطلاعاتی. تسلط به شبکه و ارتباطات دیجیتال. دارای تجربه در نظارت و رفع اشکال کاربران شبکه. آشنایی فنی با نرم افزارها و سخت افزارهای مربوطه.