سرپرست لجستیک | Logistic Supervisor

*شرح وظایف:
-مدیریت و بهبود عملیات روزانه لجستیک و ناوگان پیک‌ها
-تحلیل داده‌های عملیاتی
-طراحی و بهینه‌سازی فرآیندها
-مدیریت ناوگان و پیک‌ها
-توانایی برنامه‌ریزی و نظارت بر عملیات تحویل سفارش‌ها، مدیریت ناوگان و شیفت‌بندی
-برنامه‌ریزی و نظارت فرآیندها جهت افزایش سرعت، کاهش هزینه و ارتقای کیفیت سرویس
-مهارت در هماهنگی سریع بین پیک‌ها، مشتریان و تیم‌های پشتیبانی
-تحلیل داده‌های عملیاتی و ارائه گزارش‌های مدیریتی
-رصد و بهبود KPIهای کلیدی (زمان تحویل، بهره‌وری ناوگان، نرخ لغو و …)
-شناسایی گلوگاه‌ها و اجرای راهکارهای بهینه‌سازی
-همکاری با تیم‌های داخلی برای بهبود تجربه مشتری و پیک
-مشارکت در پروژه‌های بهبود مستمر و بهینه‌سازی فرآیندها
-مهارت در جذب، نگهداشت و انگیزش پیک‌ها و رانندگان

*مهارت‌ها:
-توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع و مدیریت بحران
-مهارت ارتباطی قوی و تعامل با پیک‌ها و تامین‌کنندگان
-آشنایی با اپلیکیشن لجستیکی چابک و لجستیک آندیمند
-حداقل 1 سال تجربه در حوزه لجستیک (آندیمند) یا عملیات لجستیک
-آشنایی با google drive
-آشنایی با SQL یا ابزارهای BI (مثل PowerBI/Tableau)
-مهارت در تحلیل KPIها (On-time Delivery, Utilization, Cost per Order)

Tasks Description:
Management and Improvement of Logistics and Courier Fleet Operations
Operational Data Analysis
Process Design and Optimization
Fleet Management and Courries
Planning and Supervision of Order Delivery Operations, Fleet Management and Customer Programming and Customer Professional Programming and Process Costs, Management
Observation and Improvement of Key KPIs (Delivery Time, Fleet Productivity, Cancel Rate, etc.)
Identification of bottlenecks and implementation of optimization strategies
collaborate with internal teams to improve customer experience and courier
Participation in continuous improvement projects and processes optimization
Skills, Strong communication and interaction with peaks and suppliers
Introduction to the Agile and Logistics Logistics app
at least 1 year of logistics (Andimand) experience or logistics
acquaintance with Google Drive
SQL or BI tools (such Delivery, Utilization, Cost Per Order)