استخدام eCRM Specialist

توسعه و اجرای استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری دیجیتال
افزایش تعامل، وفاداری و رضایت مشتری
ایجاد ارتباط موثر و هدفمند با مشتری
استفاده از داده ها برای بهینه سازی ارتباطات و تقویت روابط بلندمدت با مشتریان

مسئولیت ها:
 • کمک به توسعه، اجرا و بهینه سازی کمپین های eCRM از طریق ایمیل، پیامک و نوتیفیکیشن های پوش (Push Notification)
 • همکاری با تیم خلاقیت برای اطمینان از هم راستایی محتوا با اهداف کمپین ها
• تحلیل شاخص های عملکرد کمپین ها (نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ تبدیل) و تهیه گزارش های تحلیلی
 • اجرای تست A/B برای بهبود اثربخشی پیام ها
 • پشتیبانی از نگهداری فرآیندهای اتوماسیون و ارتباطات مبتنی بر رفتار کاربر

 شرایط احراز:
 • مدرک کارشناسی در بازاریابی، مدیریت کسب و کار یا رشته های مرتبط
 • آشنایی با ابزارهای eCRM (مانند WebEngage) امتیاز محسوب میشود.
 • درک پایه ای از بازاریابی دیجیتال و مدیریت چرخه عمر مشتری.
 • توانایی تحلیل داده ها و تسلط به اکسل یا سایر ابزارهای تحلیلی.
 • مهارت خوب ارتباطی و کار تیمی
 • توجه به جزئیات، خلاقیت و علاقه به ارائه تجربه خوب برای مشتریان