کارشناس مرکز تماس (شیفت شب) - آقا

ما در بخش پشتیبانی مشتریان "هلدینگ همراه تل" به دنبال یک هم تیمی صبور و اهل تعامل هستیم:

*این موقعیت شغلی کاملا حضوری می باشد*
*ترجیحا دارای وسیله نقلیه*

******چند نکته مهم :

-این موقعیت شغلی نیاز به تمرکز و زمان کامل داره .

-بعضی زمان ها برای جلسات ممکنه نیاز به حضور شما در روز باشه(شامل یک الی دو هفته آموزش بصورت حضوری هست)



مسئولیت ها:

• پاسخ به تماس‌های ورودی از سمت مشتریان (تلفن، شبکه های اجتماعی و ...) 
•  شناسایی و تحلیل نیازها، درخواست و  مشکلات مشتریان 
• ثبت داده‌های حاصل از تماس ها در نرم افزار مربوطه

• برقراری ارتباط گفتاری موثر و دوستانه با مشتریان.
• توانایی گوش دادن به مشتریان 
• روحیه همدلی و صبر
• روحیه مدیریت بحران و رفع تنش
• کار گروهی و مسئولیت پذیری
• ارتباطات قوی و پیگیری تا حصول نتیجه
• آشنایی با آفیس (اکسل، ورد و...)

چرا همراه تل:

• بیمه تکمیلی
• وام 
• پاداش
• پزشک سازمانی
• هدایای مناسبتی
• محیط کاری امن 
• قابلیت ارتقا شغلی
• امکان خرید اقساطی محصولات همراه تل برای همکاران

ساعت کاری:1 بامداد الی 9 صبح
آف هفتگی: پنجشنبه یا جمعه بصورت گردشی

دفتر مرکز تماس:
اتوبان فتح،خیابان فتح 13

منتظریم تا شما رو توی تیممون داشته باشیم!