نشان کن
کد آگهی: KP8348935973
استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/8163062c-61c3-4e29-8427-55f86599a9d8/main.png)
پردازش آسان آیان | Pardazesh Asan Ayan
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
امورمشتریان
پشتیبانی
ارتباط با مشتری
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما برای تکمیل تیم پشتیبانی امور مشتریان آیان، در حال جذب یک همتیمی هستیم؛ اگر جویای محیط کاری پویا و چابک هستید، ما در آیان منتظر شما هستیم.
شرح وظایف و مسئولیت ها
- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری پرداخت انواع قبوض
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در جهت راهنمایی استفاده از اپلیکیشنهای شرکت
- برقراری تماس های خروجی با مشتریان متناسب با نظر سرپرست
- تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان
- پاسخگویی از طریق کانالهای ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیامرسان و چت آنلاین
- ثبت سوابق تعاملات با مشتری، ثبت جزئیات سوالات، شکایات یا نظرات
- انجام فعالیتهای محول شده با توجه به شاخصهای کلیدی عملکرد
شرایط احراز شغل
- آشنایی کامل با اصول ارتباط با مشتری
- مهارت انجام کارگروهی
- مهارت استفاده از نرمافزارهای Microsoft Office
- مهارت متقاعدسازی
- مهارتهای ارتباطی قوی
- مدیریت فشار و استرس
- تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
مزایا و شرایط کاری
- بیمه تامین اجتماعی از بدو همکاری
- بیمه تکمیلی
- ارائه تسهیلات و وام پرسنلی
- کمک هزینه آموزشی
- صبحانه و میانوعده
- فضای استراحت، پلی استیشن و ...
- محل شرکت: جنب ایستگاه مترو دانشگاه شریف، ایستگاه نوآوری شریف
- این موقعیت شغلی در شیفت صبح (از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه ها دو بار در ماه به صورت 9 تا 17) و در حال جذب نیرو میباشد.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنجشنبه 12 دی 1404، ساعت 15:05