استخدام خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی طاها گشت
خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی طاها گشت در تهران (منطقه 4، پاسداران - ضرابخانه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام مینماید
کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی شیفت شب
- جنسیت: آقا
- سابقه کار: دارای سابقه کار
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
- آشنایی با سیستمهای رزرواسیون از قبیل: ماهان، ایران ایر، نیرا و آمادئوس
- آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
- آشنایی کامل با نرمافزارهای آفیس
مسئولیتهای کلیدی:
- صدور بلیت پروازهای خارجی
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
- پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان
- راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
- کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
مهارتها و شایستگیها:
- انعطافپذیر، صبور و مشتریمدار
- چالشپذیر
- دارای روحیه بالای کار تیمی
- مسئولیتپذیر
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
شرایط کار:
- بصورت حضوری
- امکان دورکاری در روزهای تعطیل رسمی
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 تا 24 - پنجشنبهها و جمعهها یک هفته تعطیل و یک هفته پنجشنبهها از ساعت 17 تا 24 و جمعهها از ساعت 10 تا 24