کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرح وظایف:

• پاسخ گویی به تماس های ورودی و راهنمایی مشتریان
• تماس خروجی با درخواست کنندگان مشاوره خرید در سایت
• تماس خروجی با سفارش های تکمیل نشده در جهت تکمیل سفارش
• پاسخ گویی به چت انلاین
• ورود اطلاعات سفارش مشتریان در پنل پشتیبانی 

شرایط احراز:

• مهارت های کامپیوتری برای استفاده از پنل و ابزارهای گوگل
• منظم و مسیولیت پذیر
• مطابق با فرهنگ سازمانی
• فن بیان مناسب
• مهارت مذاکره برای ترغیب کاربران سایت به انجام خرید

تجربه کار در تیم پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می شود.