eCRM Senior Specialist

کارشناس ارشد اتومیشن مارکتینگ مسئول برنامه‌ریزی، طراحی، اجرا، و بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی اتوماتیک برای ارتقای تجربه کاربری و دستیابی به اهداف تجاری شرکت است. این موقعیت شامل همکاری نزدیک با تیم‌های بازاریابی، فروش، و تحلیل داده‌ها می‌باشد.
وظایف و مسئولیت‌ها:
طراحی و پیاده‌سازی کمپین‌های اتومیشن مارکتینگ:
طراحی و راه‌اندازی ورک‌فلوی‌های ایمیل، SMS، و نوتیفیکیشن.
مدیریت و بهینه‌سازی کمپین‌ها با استفاده از ابزارهای اتومیشن مارکتینگ.
تحلیل و بهینه‌سازی کمپین‌ها:
بررسی عملکرد کمپین‌ها از طریق ابزارهای تحلیل.
شناسایی فرصت‌ها برای افزایش نرخ تعامل، نرخ تبدیل، و بازگشت سرمایه (ROI).
استفاده از ابزار وب اینگیج:
تنظیم و مدیریت ورک‌فلوی‌های مختلف در وب اینگیج.
ارائه گزارش‌های دقیق از عملکرد کمپین‌ها به تیم مدیریت.
همکاری بین‌تیمی:
همکاری با تیم‌های محتوا، طراحی، و توسعه برای ایجاد پیام‌ها و قالب‌های تاثیرگذار.
هماهنگی با تیم تحلیل برای تعریف و ارزیابی KPI‌ها.
آموزش و مستندسازی:
ارائه آموزش به تیم‌های مرتبط در مورد ابزارهای اتومیشن.
مستندسازی فرآیندها و بهترین روش‌ها برای بهبود عملکرد.
حداقل 3 سال تجربه در زمینه بازاریابی اتومیشن.
تسلط به ابزارهای اتومیشن مارکتینگ به‌ویژه وب اینگیج.
مهارت در تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های عملیاتی.
آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال مانند CRM، A/B تست، و سگمنتیشن کاربران.
توانایی کار تیمی و مدیریت چندین پروژه به طور همزمان.