کارشناس امور مشتریان (شیفت تعطیلات)

درباره کیپا:
ما در کیپا معتقدیم که اعتبار هر فرد، با ارزش‌ترین دارایی آن‌هاست و اعتبار شما برای کاهش نگرانی‌های مالی شما کافی است. چون ما در کیپا امکان خرید اعتباری و اقساطی از گسترده‌ترین شبکه فروشگاهی در بیش از 10000 نقطه در سراسر کشور را فراهم کرده‌ایم تا بتوانید امروز با خیال راحت خرید کنید و در ماه‌های بعد با خیال راحت پرداخت کنید.

مسئولیت ها: 

پاسخگویی صحیح به تماس های ورودی مشتریان و راهنمایی کامل تا حصول نتیجه

بررسی و ارسال درخواست کاربران و ارجاع به واحد مربوطه

برقراری ارتباط با دیگر واحدها جهت پیگیری موارد مربوط به کاربران (واحد پذیرنده ،محصول، فنی ،مالی و...)

تماس خروجی جهت  وصول مطالبات ، ترغیب کاربران جهت استفاده از کیف پول، پیگیری تماس ورودی و...

پاسخگویی بموقع در پیام رسان های آنلاین مانند واتساپ و...و در صورت نیاز تماس با کاربر جهت ارائه توضیحات تکمیلی

پاسخگویی بموقع به ایمیلهای سازمانی

ارائه گزارشات مورد نیاز