پشتیبان شبکه

ما به یک کارشناس متخصص و قابل‌اعتماد در حوزه شبکه و پشتیبانی فنی نیاز داریم؛ کسی که بتواند در شرایط مختلف، مسئولانه و دقیق عمل کند و در کنار مهارت‌های فنی، ارتباط موثر با کاربران را هم بلد باشد.
مهارت‌های مورد نیاز

• تسلط کامل به ایزابل و مدیریت تلفن‌های VOIP و پروتکل SIP
• نصب، راه‌اندازی و نگهداری تجهیزات شبکه، شامل روترهای سیسکو (Cisco) و میکروتیک (MikroTik)
• توانایی نصب، پیکربندی و مدیریت Windows Server و سرویس‌های مرتبط
• مدیریت و نگهداری سرورهای HP
• تسلط به سرویس‌های مایکروسافت از جمله Active Directory و DNS
• آشنایی کامل با مفاهیم امنیت شبکه و مدیریت سرویس‌های مرتبط
• آشنایی با پشتیبانی و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری سازمان (نصب، به‌روزرسانی و رفع مشکلات ناگهانی)
• توانایی حل مسئله و مدیریت موقعیت‌های پیش‌بینی‌نشده
• اخلاق حرفه‌ای و توانایی پاسخگویی مناسب و صبورانه به کاربران هنگام بروز مشکل

وظایف شغلی

• عیب‌یابی (Troubleshooting) مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌ای سازمان و تحلیل ریشه‌ای آن‌ها
• ارائه و اجرای راه‌کارهای فنی موثر برای رفع مشکلات مشاهده‌شده
• پیگیری فنی سرویس‌ها و سرورهای فعال تا زمان رفع کامل اشکال و رسیدن به نتیجه مطلوب