استخدام کارشناس HelpDesk

بررسی سیستم های کامپیوتری موجود در جهت ارتقاء
نصب و توسعه نرم افزاری یا سخت افزاری
بررسی و حل مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری سیستم ها
پیاده سازی رویه های بک آپ گیری جهت جلوگیری از پاک شدن اطلاعات
پیاده سازی رویه ها، پروتکل ها و Policy های شبکه جهت کنترل دسترسی به اطلاعات


مهارت های مورد نیاز
دانش کامل و تسلط به Windows، نصب آن و نصب نرم افزار
 راه اندازی PC
 تسلط کامل به مفاهیم شبکه +Network
 تسلط نسبی به سخت افزار و اسمبل کردن سیستم
 تسلط نسبی به سخت افزار های شبکه مانند روتر و سوئیچ
 آشنایی به رویه های Backup گیری و نرم افزارهای آنها
 تسلط به Windows Server و تعریف Policy و Rule ها
 تسلط به سرویس های DNS ،DHCP ،Active Directory ،WSUS و WDS
 آشنایی به دوربین های مداربسته، نصب آنها و سیستم های نرم افزاری مرتبط
 آشنایی با پرینتر و اسکنر و حل مشکلات نرم افزاری 

مدارک موردنظر 
Network+ / MCSA