کارشناس ارتباط با مشتری

استخدام نیک اس ام اس

نیک اس ام اس در تهران (منطقه 2، سعادت آباد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرح شغل:

• ما در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم، که بتواند در محیط شرکت، مسئولیت‌های مهم زیر را به ازای کالا و خدمات ارائه شده توسط دپارتمان فروش و سایت مجموعه بر عهده بگیرد.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان، تماس‌های ورودی و خروجی
• آموزش و رفع ابهام مشتری در استفاده صحیح و کارآمد از خدمات
• ایجاد تعامل عالی با مشتری برای ارائه بهترین راهکار

الزامات استخدامی:

• داشتن حداقل 2 سال سابقه کار (قابل اثبات) در پشتیبانی و امور مشتریان الزامی است
• استخدام فقط به صورت تمام وقت (با پنجشنبه) انجام می‌گیرد

الزامات مهارتی:

• داشتن تسلط و سرعت عمل در کار با اینترنت و نرم‌افزارهای ارتباطی
• داشتن تسلط کاربردی کار با نرم‌افزار Word و Excel و CRM
• توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات پلتفرم و خدمات
• توانمندی در درک صورت مسئله و حل سریع آن
• مدیریت زمان، توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویت‌بندی با رویکرد نتیجه‌محور

نکات مهم:

• پلتفرم ارائه خدمات شرکت، پنل پیامکی است با بالاترین و عالی‌ترین سطح امکانات برای صاحبین کسب و کار
• این پنل پیامکی، 17 سال سابقه ارائه خدمت دارد و در بیش از 600 هزار کسب و کار با امتیاز 4.9 از 5 مورد استفاده قرار گرفته
• محل کار شرکت نیک اس ام اس، سعادت‌آباد تهران می‌باشد، متقاضیان نزدیک در اولویت خواهند بود

تسهیلات و مزایا:

• پاداش
• بیمه
• این سمت شغلی دارای حقوق پایه + بیمه و پاداش عملکرد است
• دریافتی نهایی این سمت شغلی در صورت عملکرد صحیح تا 20 میلیون تومان است