کارشناس پشتیبانی

تیم "خدمت از ما" ، فعال در زمینه ی خدمات آنلاین، در حال پذیرش افراد با استعداد است. ما در بخش پشتیبانی به دنبال یک همکار پرتلاش و توانمند هستیم که مهارت های لازم برای پشتیبانی امور مشتریان را داشته باشد. اگر به دنبال عضویت در یک تیم پیشرو هستید، خدمت از ما مکانی عالی برای رشد شغلی شماست. در صورت تمایل به کار با یک تیم حرفه ای و داشتن مهارت های زیر رزومه خود را برای ما ارسال کنید:

 مهارت های مورد نیاز:

• 2سال سابقه ی کار مرتبط
• تسلط بر نرم افزارهای کاربردی (word-excel) 
•  تایپ سریع
• ارتباطات قوی و روابط عمومی بالا
• فعال، باانگیزه و مسئولیت پذیر
•  قدرت تحمل و صبر در مکالمات طولانی و سخت
•  پیگیری بالا و داشتن روحیه کار تیمی

 شرح مختصری از وظایف:

•  پشتیبانی، ارتباط و تعامل تلفنی با مشتری
•  راهنمایی مشتریان، بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب و خلاقانه
•  پیگیری امور مشتریان تا حصول نتیجه
• پاسخ دهی به فرم و تیکت ها
•  ثبت و به روز رسانی اطلاعات
•  گزارش دهی عملکرد و داکیومنت سازی

 ویژگی های اخلاقی:

•  مسئولیت پذیر و عملگرا
• سریع و دقیق
•  پیگیر و صبور
•  خلاق و ایده پرداز
•  علاقمند به رشد و یادگیری
• اهل جستجو و سرچ

 جذابیت های شغلی:

•  محیط حرفه ای و دوستانه
•  رشد و پیشرفت تخصصی
•  توسعه مهارت های فردی بطور مداوم

همکاری به صورت حضوری می باشد.