استخدام سرپرست مرکز تماس (مشهد)

-ارتباط با سایر واحدها و ایجاد فرایند بهینه در جهت تسریع در انجام امور مشتریان 
-ارایه گزارش مواردی نظیر سیستم،مشتری و عملیاتی که کیفیت خدمات را تحت تاثیر قرار می دهند.
-بررسی وضعیت موجود،شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
-هدف گذاری،برنامه ریزی و سازماندهی امور با توجه به سیاست ها و خط مشی های شرکت
-استخراج گزارشات و تحلیل متعارف آماری
-سنجش رضایت و افزایش سطح وفاداری مشتریان
-نظارت و ارزیابی عملکرد ماهانه کارشناسان 
-نگارش و تولید مستندات و مکاتبات



مهارتها و شایستگی های مورد نیاز:
-آشنایی با استاندارد های مدیریت کیفیت
-آشنایی با مدیریت پروژه و تعالی سازمان
-دارای مهارت حل مسأله و مدیریت تعارض
-دارای مهارت برنامه ریزی و مدیریت زمان
-دارای مهارت سرپرستی
-روابط عمومی مطلوب
-اشنا به مفاهیم مالی ،بانکی و راه حل های پرداخت


مزایا و تسهیلات:
بیمه درمان تکمیلی ،بن خرید، پاداش

سن :بالاتر از 30 سال