استخدام کارشناس خدمات مشتریان

رضایت مشتری به شما هم حس خوبی می‌دهد؟ پس جای شما در تیم ما خالی است...
در فالنیک این فرصت را خواهید داشت که بهترین خودتان باشید. ما تلاش می‌کنیم با خلق رابطه‌ای دو طرفه، زمینه‌ی رشد نیروها و موفقیت فالنیک را فراهم کنیم. در این راستا با حقوق و مزایایی منصفانه و ایجاد محیطی صمیمی و امن، رشد فردی و شغلی شما را عملی می‌کنیم. فروتنی، ولع و اشتیاق به یادگیری و کار، هوش اجتماعی، نظم و صداقت اصولی هستند که ما در کارمندان و فرهنگ سازمانی‌مان دنبال می‌کنیم. اگر به این ارزش‌ها باور دارید، فالنیک جای شماست.

شرح فعالیت های شما:

- پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و ارائه راهکارهای مناسب.
- ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم‌های کامپیوتری.
- پیگیری مسائل مشتریان تا زمان حل و جلب رضایت آنها.
- پذیرش و هماهنگی درخواست‌های خدمات پس از فروش.
- جذب و حفظ مشتریان با ارائه خدمات بهینه.
- دریافت شکایات و تلاش برای حل آنها.
- برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان در تمامی مراحل.

مهارت‌های مورد نیاز شما:
- تسلط به امور کال سنتر و خدمات پس از فروش.
- توانایی جذب و حفظ مشتری.
- مهارت‌های قوی در ارتباط با مشتریان.
- آشنایی با ثبت اطلاعات در سیستم‌های کامپیوتری.

روز و ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:30

مزایا و تسهیلات:
وام، پاداش عملکرد، بیمه درمان تکمیلی، پورسانت، کمک هزینه دوره آموزشی، بن خرید، کتابخانه، بسته‌ها و هدایای مناسبتی