کارشناس مرکز تماس امور مشتریان

شرح وظایف:
فعالیت این سمت شغلی مرتبط با راهنمایی واجدین شرایط دریافت اعتبار و پیگیری فرآیندهای مربوط به آن است که به صورت کلی به موارد زیر تقسیم می شود:
راهنمایی مشتریان خرید اعتباری از ابتدا تا انتهای فرآیند
راهنمایی مشتریان برای نگارش صحیح چک و ثبت سفارش
پاسخگویی به مشکلات مشتریان خرید اعتباری
انجام راهنمایی لازم جهت اعتبارسنجی و تایید هویت واجدین شرایط

مهارت های مورد نیاز:
صبور و منعطف در حل مسائل و پاسخگویی به مشتریان
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
دقت بالا در انجام امور محوله
پیگیری امور تا حصول نتیجه
 توجه:
آموزش های لازم در مورد این شغل داده خواهد شد که بخشی از فرآیند شروع به کار خواهد بود.