یک گروه نرمافزاری معتبر در استان گلستان، شهر گرگان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان گلستان استخدام مینماید.
کارشناس بازاریابی و فروش تلفنی
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- مهارت گوش دادن فعال
- مهارت حل مسئله
- مهارت کنترل احساسات و هیجانات
- داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
- داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی
- داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستمهای تلفن
- برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
- ارتباطسازی و مذاکره: داشتن مهارتهای عالی مذاکره
وظایف و مسئولیتها:
- تماس تلفنی با مشتریان (ایجاد سرنخ فروش): برقراری ارتباط با کاربران جهت اطلاعرسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
- فروش از طریق تماسهای ورودی
- فروش از طریق تماسهای خروجی
- تبدیل سرنخ به مشتری
- پاسخ به سوالات در رابطه با محصول: معرفی محصولات و خدمات
- پاسخ به سوالات مشتریان
- پیگیری مشتریان بالقوه
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
- واردکردن و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
- گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، بهطور دقیق: ثبت سفارشات و پیگیری سفارشات
- نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفید
- گزارشدهی
- پیروی از استراتژیهای فروش سازمان
ویژگیهای شخصیتی:
- یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارتهای عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، بهصورت تلفنی راحت و توانمند باشد.
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30 - پنجشنبهها 8 الی 12
تسهیلات و مزایا:
- فضای استراحت
- اتاق بازی
- حقوق ثابت ماهانه
- پورسانت