دستیار فنی پروژه و میز خدمت

استخدام جمعیت حمایت از بهبود یافتگان

جمعیت حمایت از بهبود یافتگان جهت تکمیل کادر خود در استان خراسان رضوی از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

 دستیار فنی پروژه و میز خدمت 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت، پروژه‌ای

شرایط احراز:

• مدرک تحصیلی: لیسانس حقوق
• دستیار فنی در یک تیم داخلی در زمینه‌های مختلف به ارائه کمک‌های فنی مشغول است
• مسئولیت‌های دستیار فنی شامل کار بر روی چندین پروژه، ارائه پشتیبانی فنی و نظارت بر برنامه‌ها است
• دستیاران فنی ممکن است مستقیما به یک رهبر تیم یا مدیر گزارش دهند.

وظایف عمومی:

• توانایی ارزیابی و بررسی وضعیت مراجعه‌کننده
• توانایی ثبت شرح حال ذینفع و گزارش‌نویسی شرایط ذینفع
• مهارت در ایجاد رابطه مبتنی بر اعتماد با ذینفعان و خانواده‌های آنها
• توانایی سازماندهی و مدیریت برنامه‌های حمایتی
• مهارت و توانمندی‌های مورد نیاز دستیار پروژه
• درک و فهم نیازهای گروه‌های مختلف افراد
• توانایی ایجاد رابطه با افراد در سنین مختلف و با سابقه‌های متفاوت و جلب اعتماد آنها
• دارای سابقه کار با پناهندگان
• آشنایی کامل با منطقه و فرهنگ گروه هدف
• آشنایی کامل با Microsoft Office

وظایف تخصصی:

• شناسایی ذینفعان پروژه بر اساس فرم‌های ارزیابی و معیارهای تعیین شده جمعیت حمایت از بهبودیافتگان
• مصاحبه و سنجش متقاضیان و تطبیق آنها با شرایط تعریف شده به عنوان ذینفع
• ثبت شرح حال و شرایط اقتصادی اجتماعی ذینفع در فرم سنجش
• رعایت اصول رازداری و حفظ اسناد ذینفعان
• ایجاد انگیزه در ذینفعان جهت پیگیری و حضور فعال در کلاس‌های آموزشی
• شناسایی مشکلات و موانع در روند حضور ذینفعان و تلاش در جهت رفع آنها
• ارائه پیشنهادات جهت اجرای برنامه‌های توسعه‌ای در مرکز به منظور خدمات‌رسانی مطلوب به ذینفعان
• شناسایی نیازهای آموزشی ذینفعان در چارچوب اجرایی و اهداف پروژه
• تدوین گزارشات هفتگی و ماهیانه منسجم در فرمت‌های تدوین شده مشخص و ارسال آن به مدیریت
• ارتباط موثر، منظم و مداوم با ذینفعان و مدیران مجموعه
• مشورت و همکاری با مدیریت مرکز و مدیر پروژه برای حل مشکلات، درخواست‌ها و شکایات ذینفعان
• داشتن آگاهی از کلیه نهادهای خدماتی در جهت رفع نیازهای ذینفعان و ایجاد ارتباط میان آنها و ذینفعان در صورت نیاز
• ارتباط و جلب همکاری با منابع اجتماعی موجود در جامعه (دولتی و غیردولتی) و بهره‌گیری از آنان به نفع ذینفعان و خانواده‌های آنها
• کمک در برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه
• تدوین برنامه‌های ارتباطی داخلی و خارجی موثر
• رهبری، انگیزه و توانایی توسعه کارکنان
• پیشرفت و برنامه‌ریزی را به روز کرده و گزارش دهد
• به روزرسانی و گزارش در مورد بودجه و هزینه‌ها
• شناسایی نیازها و شکاف‌ها از نظر منابع
• هر کار مدیریت پروژه دیگری که روال، استاندارد یا کم ریسک باشد

شایستگی های عمومی مورد نیاز:

• سابقه کار: سابقه کار مرتبط با پناهندگان، خیریه و یا سازمان‌های بشردوستانه در اولویت می‌باشند
• تسلط یا توانایی کار با نرم‌افزار خاص: Office، OneDrive، Power BI، گزارش‌نویسی
• آشنایی با نامه‌های اداری و تهیه آمار به صورت مدون

شایستگی های فردی مد نظر برای فعالیت:

• برنامه‌ریزی و ارائه نتایج
• کار با مردم
• ارتباط با احترام و تاثیر
• طرز فکر منصفانه و به دور از هرگونه تعصب و قضاوت
• رعایت ادب، داشتن صبر و حوصله و همدلی با مراجعین
• پشتکار در مواجهه با شرایط سخت و چالش‌برانگیز
• برقراری ارتباط موثر و محترمانه
• انعطاف‌پذیری
• قدرت تحلیل
• توانایی انجام کار گروهی

ساعات کاری:

• یک شنبه لغایت چهارشنبه 7:30 الی 16:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه