کارشناس پشتیبانی

ارتباط با مشتریان از طریق تلفن و تیکت جهت راهنمایی آن‌ها
اعمال تغییرات روی سایت مشتریانی که دانش انجام آن را نداشته باشند
برگزاری جلسات آموزشی برای مشتریان
ارجاع مشکلات فنی به تیم مربوطه و پیگیری رفع آن‌ها
پاسخگویی به مشکلات کاربران و جلب رضایت آن‌ها
جمع‌آوری و ارائه گزارش کار در پایان هفته
مهارت‌های مورد نیاز:
آشنا با روش‌های ساخت سایت
آشنا با CMS های مختلف و نحوه کار با آن‌ها
آشنا با اینترنت و وبسایت‌های ایرانی
آشنا با HTML و CSS و JavaScript
آشنا با چارچوب کاری Bootstrap
آشنا با مباحث پایه‌ای سئو و بهینه‌سازی‌های مرتبط
توانایی حل مسئله و کمک به مشتریان
دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت پذیر، منظم، خلاق
دارای سابقه کار مرتبط
دارای فن بیان خوب
مزایای شغلی:
حقوق و مزایای عالی
فضای کاری دوستانه
حضور در تیمی حرفه‌ای و با تجربه
تضمین پرداخت به موقع حقوق
بیمه و عیدی براساس قانون کار
شرایط کاری:
ساعت کاری: تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه‌ها، ساعت 9 تا 13