کارشناس پشتیبانی فنی (نرم افزار)

یک شرکت توسعه نرم افزار در قزوین (خدمات پیامک) به‌منظور توسعه تیم پشتیبانی فنی نرم افزار، به همکاری یک کارشناس پشتیبانی با شرایط زیر نیازمند است:
همکاری به صورت شیفتی: یک هفته صبح ها، حضوری 8:30 الی 17 و یک هفته بعدازظهر ها، دورکار 17 الی 24 می‌باشد.
پاسخگویی تلفنی و ارائه پشتیبانی به مشتریان
انجام مکاتبات اداری و ایمیلی
کار با نرم‌افزارهای Office (Word, Excel)
مدرک تحصیلی کارشناسی یا بالاتر
روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر
تعهد، مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی
آشنایی با اصول مشتری‌مداری
داشتن تجربه کاری در زمینه پشتیبانی
صبوری در بررسی چالش و مسائل مشتریان و پیگیری موثر در حل مساله
اولویت با افرادی است که دانش در خصوص نرم افزار، برنامه نویسی و حوزه IT دارند.