کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرح شغل و وظایف
پاسخگویی تلفنی به سوالات و مشکلات کاربران
راهنمایی کاربران جهت حل مشکلات نرم افزاری
بررسی و رفع خطاها و ارائه گزارشات مربوط به آن
آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به کاربران
تهیه مستندات راهنمای کاربری و فنی

مهارتهای عمومی مورد نیاز
روابط عمومی بالا
صبوری و توانایی مدیریت شرایط پرتنش
علاقمند به یادگیری
دارای روحیه کار تیمی
مهارت حل مسئله
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و اصول طراحی نرم افزار