شرکت تجهیز صنعت ، فعال در زمینه فروش آنلاین تجهیزات صنعتی و ابزار دقیق، به منظور ارتقاء کیفیت پاسخگویی به مشتریان و پشتیبانی از فرایند فروش اینترنتی، از بانوان علاقهمند و توانمند برای همکاری به عنوان پشتیبان فروش آنلاین دعوت به عمل میآورد.
وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی سریع و مؤثر به سوالات مشتریان از طریق چت، تماس تلفنی و شبکههای اجتماعی
- پیگیری سفارشات و هماهنگی ارسال کالا با واحد انبار و لجستیک
- راهنمایی مشتریان در انتخاب محصول و فرایند ثبت سفارش
- رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان و ارائه راهحل مناسب
- پیگیری امور مربوط به پرداختها، فاکتور و اسناد مالی مشتریان
- ثبت و بروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- همکاری با تیم فروش و دیجیتال مارکتینگ برای بهبود تجربه خرید مشتری
- ارائه گزارشهای دورهای به مدیر مربوطه
- انجام سایر امور محوله مرتبط با فروش آنلاین و پشتیبانی مشتریان
شرایط احراز:
- جنسیت: خانم
- مدرک تحصیلی: حداقل دیپلم (ترجیحاً کارشناسی در رشتههای مدیریت، بازرگانی، مهندسی یا رشتههای مرتبط)
- آشنایی با اصول فروش و ارتباط با مشتری
- توانایی کار با کامپیوتر و تسلط به نرمافزارهای آفیس (Word, Excel)
- روابط عمومی بالا، فن بیان قوی و ظاهر آراسته
- دقت، پیگیری، مسئولیتپذیری و نظم کاری
- آشنایی با فضای فروش آنلاین و سامانههای فروش اینترنتی
- سابقه کار مرتبط مزیت محسوب میشود
- آشنایی با زبان انگلیسی مزیت محسوب میشود
مزایا:
- محیط کاری حرفهای و پویا
- آموزش حین کار و فرصت ارتقای شغلی
- حقوق و مزایای قانونی
- بیمه تامین اجتماعی
- پاداش و مزایای عملکردی
- همکاری با تیم جوان و خلاق
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 8:30 - 17:00
پنجشنبه: 8:30 تا 13:00