استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

آفاق سیر با بیش از 20 سال سابقه در صنعت گردشگری به صورت متمرکز اقدام به گردآوری گروهی جوان ، حرفه ای و خلاق نموده است تا در محیطی پویا امکان پیشرفت حرفه ای را فراهم آورد.

مسئولیت‌ها:
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات درباره خدمات گردشگری، تورها، پروازها و رزروها.
• پیگیری مشکلات، شکایات و درخواست‌های مشتریان
• ارائه راهکارهای مناسب برای افزایش رضایت مشتریان
• ارائه مشاوره به مشتریان برای انتخاب بهترین گزینه.

شرایط احراز:
• داشتن تجربه در صنعت گردشگری الزامی می باشد.
• آشنایی با مفاهیم و اصطلاحات رایج در صنعت گردشگری

شایستگی‌ها:
• مهارت‌های ارتباطی قوی و فن بیان عالی.
• توانایی مدیریت تماس‌های هم‌زمان و ارائه راه‌حل سریع.
• دقت و توجه بالا به جزئیات و توانایی ثبت اطلاعات دقیق.

مزایا :
حقوق منظم و مناسب
پاداش عملکردی
بیمه تکمیلی


ساعت کاری (شیفت شب): 
شنبه تا چهارشنبه : 17:30-24:00
پنجشنبه ها و روزهای تعطیل: 13:30-24:00