کارشناس پشتیبانی زیرساخت و شبکه | Help Desk Engineer

شرح شغل:
- پاسخگویی تلفنی و حضوری به مشکلات کاربران در حوزه فناوری اطلاعات
- بازنگری و مدیریت سرویس پشتیبان گیری
- پایش و مانیتورنیگ شبکه طبق ابزارهای موجود
- حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه های کاری
- رسیدگی به قراردادهای پیمانکاری و خدماتی در حوزه فناوری اطلاعات


شرایط احراز:
- آشنایی با VoIP
- آشنایی کامل با مجموعه Office
- آشنایی کامل با سرویس های بکاپگیری
- آشنایی با MCSA و MCSE
- آشنایی کامل با Network+

---

Job Description: - Telephone and face-to-face response to users' problems in the field of information technology - Review and management of backup service - Monitor and monitor the network according to available tools - Solving software and hardware problems Work computers
- Dealing with contracting and service contracts in the field of information technology


Qualification conditions:
- Familiarity with VoIP
- Full familiarity with the Office suite
- Familiarity Complete with backup services
- Familiarity with MCSA and MCSE
- Complete familiarity with Network+