نشان کن
کد آگهی: KP8372441576
استخدام کارشناس مرکز تماس
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/25240e0f-278a-41a6-99c7-e95bc962ec81/main.jpg)
توسعه اعتماد وثوق گستر | Tosee Etemad Vosouq Gostar
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
- کمک به ثبت اطلاعات و مشخصات مشتری در پروفایل تعریف شده
- ثبت کلیه جزییات مرتبط با درخواستهای تلفنی در قالب تیکت
- ارجاع درخواستهای ثبت شده و بدون پاسخ به سطوح بعدی مطابق با طبقه بندی
- رفع و رسیدگی به درخواستهای وارد شده در همان تماس اول در صورت امکان و بدون صرف ئقت بیش از حد
- مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست یا رفع مشکل
- آموزش، مربیگری به عنوان پشتیبانی از حل مسئله درخواستی مشتریان
- تشخیص اهمیت مسائل و اهمیت مشتری و حساسیت کافی در کیفیت پاسخ دهی
- کمک به سایر اعضای تیم در تحقق اهداف مرکز تماس
مهارتهای مورد نیاز:
- حداقل 1 سال تجربه کار مرتبط
- توانایی استفاده از Microsoft Office و CRM
- آشنایی با مهارتهای ارتباط و فنون مذاکره
- توانایی تمرکز و ارتباط موثر با مشتری
- آموزش پذیر و علاقمند به یادگیری
- توانایی کار در شیفت چرخشی و تعطیل
- داشتن سابقه کاری مرتبط و آشنایی با سامانه مودیان مالیاتی و پایانههای فروشگاهی مزیت محسوب میشود.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 11 آذر 1404، ساعت 13:00