کارشناس امور مشتریان

مستندسازی اطلاعات
مدیریت تیکت‌های ورودی و خروجی
پاسخگویی روزانه به بازخوردها، سوالات و مشکلات ثبت شده کاربران در APP
قابلیت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات کاربر از طریق تلفن و ایمیل و ipcc
پیگیری درخواست‌های کاربران
پاسخگویی خودکار برای افزایش کارایی
ایجاد وفاداری در کاربران
کمک به کاربر و کاهش شکایات
شناسایی نیاز کاربر، حفظ کاربر فعلی، جذب کاربر جدید
استقبال از تجربه جدید
توانایی برقراری ارتباط با کاربر از طریق تیکت و تلفن
آشنا به فنون متقاعد سازی کاربر
توانایی درک مسئله‌های کاربران و خلاق در ارائه راه حل
توانایی حل مسئله و مسئولیت پذیری بالا
توانایی مدیریت زمان
دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری
مسلط به ICDL