انجام تحقیقات بازار و شناسایی نیازها و تمایلات مشتریان
نظارت و پیشبینی روندهای بازاریابی و فروش
ارزیابی اثر بخشی برنامهها و استراتژیهای بازاریابی
تدوین و ارزیابی روشهای جمعآوری دادهها از جمله بررسی و ممیزی، پرسشنامه و نظر سنجی
گردآوری دادهها از مشتریان، رقبا و شرایط بازار
تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزارهای آماری
تحلیل عملکرد بازاریابی سازمان در گذشته و بررسی نقاط ضعف و قوت در کمپینهای قبلی
پیدا کردن کانالهای مختلف برای ارتباط با مشتریان و فروش محصول