* مسلط به مدلسازی و ترسیم فرآیند با ابزار Visual Paradigm و visio
* مسلط به BPMN 2
* مسلط به تدوین شناسنامه و استخراج KPI فرآیند
* آشنا به طراحی و توسعه فرآیندهای ITIL
* داشتن روحیه همکاری تیمی و توانایی مدیریت تیم
* توانمندی در برنامهریزی بهینه امور و مدیریت زمان
* توانایی مذاکره و مدیریت جلسات با ذینفعان
* تجربه کار با نرمافزار Manage engine مزیت محسوب میشود.