کارشناس سی.آر.ام
شرح شغل
- مسلط به نرمافزارهای سازمانیِ سی.آر.اِم و ابزارهای مدیریّتِ بهینهٔ اطلاعات
- اجرایی کردنِ اُتوماسیّونِ فرآیندها، و تواناییِ استخراج و تحلیلِ دادهها و بهبود تعاملات
- مدیریّتِ ارتباطات داخلی کارکنان (Internal CRM)
- مدیریّتِ ارتباط با تأمینکنندگان (Supplier Relationship Management - SRM)
- مدیریّتِ پشتیبانی از مشتریان و بهبود فرآیندهای ارتباطاتِ داخلی و خارجی