کارشناس پشتیبانی تلفنی

همکاری با اکوسیستم آموزشی فکرونه
آیا در کودکی به بازی علاقه زیادی داشتید؟ یا به روشهای جدید و خلاقانه فکر میکردید؟ آیا دوست دارید با گفت‌وگوهای هدفمند و اثرگذار، در مسیر رشد کودکان و نوجوانان نقش واقعی داشته باشید؟ آیا از مشاوره، ارتباط انسانی ارزش‌محور لذت می‌برید؟
ما در فکرونه به‌دنبال افرادی هستیم؛ افرادی که بتوانند با معلمان، مدیران مدارس، دانش‌آموزان و خانواده‌ها ارتباط موثر برقرار کنند، نیازها را درست بشناسند و با مشاوره تخصصی، آن‌ها را به انتخاب بهترین مسیر هدایت کنند و همچنین با توجه به نیاز در پلتفرمهای مجموعه تولید محتوا کنند.

وظایف:

• پشتیبانی کاربران و ارتباط موثر با آنها
• نوشتن و طراحی محتوای آموزشی و اطلاعاتی
• برطرف کردن مشکلات احتمالی کاربران و مشکلات کاربران سایت
• ارتباط با کاربران جدید و پیگیری درخواستها

مهارت های مورد نیاز:

• آشنایی اولیه به فتوشاپ و طراحی گرافیکی (آموزش داده میشود)
• آشنایی و کار با نرم افزارهای ورد و اکسل
• مهارت های ارتباطی عالی و توانایی صحبت و تعامل موثر
• توانایی جستجو و کار با سیستم
• توانایی کار با هوش مصنوعی برای انجام بهینه وظایف
• انعطاف پذیری

مزایای همکاری با ما:

• محیط کاری پویا و خلاق
• فرصت های رشد و یادگیری
• دسترسی به اموزش های تخصصی

اگر شما هم علاقه مند به کار در یک تیم پرانرژی و متخصص هستید، لطفاً رزومه خود را ارسال کنید.