کارشناس مرکز تماس

استخدام باسلام

باسلام در استان قم، شهر قم جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان قم استخدام می‌نماید

 کارشناس مرکز تماس 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت، دورکاری

شرایط احراز:

• شرکت باسلام، به دنبال جذب نیرو برای موقعیت شغلی «پشتیبان مرکز تماس» است.
• اگر شما فردی باانگیزه، دارای روابط عمومی قوی و علاقه‌مند به حل مسائل و کمک به مشتریان هستید، از شما دعوت می‌کنیم تا به تیم ما بپیوندید.

وظایف شغلی:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی
• ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم
• همکاری با تیم‌های دیگه برای حل سریع مسائل پیچیده
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای و پیشنهاد راه‌های بهبود

چه ویژگی‌هایی لازمه:

• آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی و CRM (البته ما بهت یاد میدیم)
• روحیه همکاری و توانایی کار تیمی
• برقراری ارتباط خوب و مدیریت زمان
• تجربه کار قبلی توی پشتیبانی؟ عالیه، ولی اگه نداری هم نگران نباش

ساعات کاری:

• شنبه تا پنجشنبه

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• امکان دورکاری
• صبحانه
• ناهار
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی
• فضای استراحت
• حقوق ثابت
• پاداش
• بیمه و مزایای رفاهی