فعالیتهای شغلی:
- ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
- پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
- رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
- بررسی و پیگیری درخواست های کاربران بخش دولتی/خصوصی سامانه تدارکات الکترونیکی دولت
ویژگی ها و مهارت های مورد نیاز:
- دارای فن بیان قوی
- دارای مهارت های هفت گانه ICDL1&2
- توانایی معرفی محصول
- توانایی و قدرت برقراری ارتباط موثر و انتقال بهینه و هدفمند پیام به مخاطب و حل مساله
- فن بیان مناسب و تاثیر گذاری و نفوذ کلام
- آشنایی به اصول مشتری مداری و روانشناسی ارتباط با مشتری و مخاطب
- علاقمند به رشد و توسعه فردی
شرایط احراز:
*حداکثر سن: متولدین سال 72 به بعد برای آقایان و متولدین سال 76 به بعد برای خانم ها
*حداقل مدرک تحصیلی: فقط فارغ التحصیلان کارشناسی رشته های تحصیلی مورد پذیرش:رشته های علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات
*حداقل سابقه کار مرتبط: 2 سال
*دارای شرایط آنکال بودن
*دارای شرایط حضور هم بصورت حضوری و هم دورکاری