استخدام کارشناس مرکز تماس

شرکت باسلام، به دنبال جذب نیرو برای موقعیت شغلی «پشتیبان مرکز تماس» است. اگر شما فردی باانگیزه، دارای روابط عمومی قوی و علاقه‌مند به حل مسائل و کمک به مشتریان هستید، از شما دعوت می‌کنیم تا به تیم ما بپیوندید!

• وظایف شغلی:

 پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی

 ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم - همکاری با تیم‌های دیگه برای حل سریع مسائل پیچیده

 ارائه گزارش‌های دوره‌ای و پیشنهاد راه‌های بهبود

• شرایط کاری:

محل کار: پردیسان

ساعات کاری: شیفت‌ عصر_شب

الزامات / مهارت‌ها

•  آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی و CRM (البته ما بهت یاد میدیم!)


•  روحیه همکاری و توانایی کار تیمی


•  برقراری ارتباط خوب و مدیریت زمان


•  تجربه کار قبلی توی پشتیبانی؟ عالیه، ولی اگه نداری هم نگران نباش!

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی