کارشناس سطح سرویس و سیستم

شرح شغل و وظایف
ما در "نگاه بانک" به دنبال جذب یک کارشناس سطح سرویس و سیستم با انگیزه و توانمند هستیم تا در مسیر تحول دیجیتال صنعت بانکداری همراه‌مان باشد. در تیم نگاه، نوآوری نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است و هر عضو، نقشی کلیدی در شکل دادن به آینده خدمات مالی ایفا می‌کند. ما به همکاری به چشم مسیری برای خلق ارزش مشترک می‌نگریم و در این مسیر باور داریم که تفاوت در نگاه ماست؛ نگاهی انسانی، آگاهانه و رو به جلو. ما اینجا در کنارهم یاد می‌گیریم و برای آینده بهتر ایران‌مان تلاش می‌کنیم- چراکه هرقدم کوچک با نگاهی بزرگ آغاز می‌شود.
وظایف و مسئولیت ها:

• طراحی، تدوین و نگهداری SLA و OLA برای سرویس‌های فناوری اطلاعات
• همکاری با تیم‌های فنی، عملیاتی و تجاری برای توافق بر سطوح خدمات
• پایش عملکرد سرویس‌ها و تحلیل مغایرت‌های احتمالی با SLA
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیران و ذی‌نفعان
• شرکت در جلسات مرور خدمات (Service Review Meetings)
• پیشنهاد و پیاده‌سازی اقدامات اصلاحی در صورت نقض SLA
• مستندسازی فرآیندها و به‌روزرسانی مستمر اطلاعات مرتبط با خدمات
• پیکربندی و نگهداری سیستم‌عامل‌های لینوکس (Red Hat) و ویندوز سرور
• آشنایی با پلتفرم‌های کانتینری نظیر Docker, Kubernetes و Swarm
• مدیریت تنظیمات Nginx، HAProxy و سایر ابزارهای مربوط به Load Balancing و HA.
• مانیتورینگ و بررسی سلامت سرویس‌ها و زیرساخت‌های نرم‌افزاری
• همکاری نزدیک با تیم‌های توسعه و زیرساخت برای بهبود پرفورمنس سرویس‌ها

شرایط احراز شغل:

• تسلط بر مدیریت سرورهای لینوکس و ویندوز. (داشتن مدارک MCSA و LPIC2 مزیت محسوب می‌شود.)
• آشنایی با Docker، Kubernetes، و GitLab CI/CD
• توانایی نوشتن اسکریپت با Bash، Python یا Node.js
• تسلط به مفاهیم شبکه (TCP/IP) و سرویس‌های پایه‌ای
• آشنایی با متدولوژی‌های Agile و ابزارهایی نظیر Jira و Confluence
• انگیزه بالا و تمایل به یادگیری مداوم، روحیه کار تیمی و مشارکت فعال در جلسات فنی،
• توانایی تحلیل مسائل پیچیده، توانایی تصمیم گیری در شرایط بحرانی، توجه به جزئیات و مستندسازی دقیق

مزایا:

• وام سازمانی
• صبحانه
• بیمه تکمیلی
• هدایای مناسبتی
• پاداش

درباره ما: شرکت “نگاه بانک” به عنوان پیش برنده ماموریت‌های بانکی بانک کارآفرین، با هدف ارتقا و ساماندهی زیرساخت‌های فنی بانک و توسعه خدمات و طراحی محصولات متمایز برای مشتریان فعلی و آینده بانک کارآفرین شکل گرفته است. “نگاه بانک” با رویکردی کاملاً تخصصی در زمینه فناوری اطلاعات تاسیس شده و به تحول در حوزه‌های فناوری‌های بانکی و اطلاعاتی در سطوح و لایه‌های مختلف می‌پردازد. از جمله این حوزه‌ها می‌توان به سامانه بانکی متمرکز (Core Banking)، سوئیچ کارت و مرکز داده بانک اشاره کرد. توجه و تمرکز بر فناوری‌های روز و حرکت به سمت مفاهیم و راهکارهای نوین همچون Open Banking، Blockchain، Cloud، Omnichannel، Big Data، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا از اهداف کلیدی “نگاه بانک” به شمار می‌روند. “نگاه بانک” عهده‌دار توسعه خدمات و محصولات نوین بانکی، در گروه فناوری نگاه است.