نشان کن
کد آگهی: KP8066623301
کارشناس پشتیبانی مشتریان
تپسی‌شاپ
در تهران - آرژانتین
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 7:45 الی 17:00 (یک ساعت و نیم شناوری)
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
- تماس های خروجی طبق نیازسنجی و پلن های سازمان (ریتنشن، هپی کال و ...)
- بررسی و رسیدگی به تیکت ها
- بررسی و رسیدگی به کامنت و نظرات مشتریان و دل جویی
- توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
- همکاری های بین تیمی در صورت نیاز سازمان در پروژه های محوّل شده به دپارتمان
- بررسی شکایات در قالب تماس تلفنی و دل جویی (Complain)
- اشنایی با شیت های ان لاین و اکسل اف لاین در حد اضافه کردن نتیجه های تماس و ...
- اشنایی با روند کلی CRM
- توانایی حل چالش های کاری
- کنترل خشم
- براورد نیاز مشتری در پروسه ی خرید و اقدام برای رفع مشکلات
- همکاری بین تیمی
- انعطاف پذیری
- نظم و دقّت در انجام امور محوّل شده
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 8 بهمن 1403، ساعت 17:11