معاون خدمات پس از فروش | After-Sales Service Director(Titan Diesel)
گروه ماموت | Mammut group
در تهران
در وبسایت ایران تلنت(چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
نیاز به سابقه:حداقل 10 سال
متن کامل آگهی:
-طراحی و اجرای استراتژیهای خدمات پس از فروش همسو با اهداف شرکت. -نظارت بر کارایی عملیاتی نمایندگیها، کارگاهها و خدمات مشتریان. -نظارت بر عملیات گارانتی، اطمینان از در دسترس بودن به موقع قطعات یدکی، و -حل و فصل شکایات مدیریتی به طور موثر به دادهها و ارائه خدمات به مشتریان. - آنا. مدیر عامل. -همکاری با بخشهای فروش، مالی و نیروی انسانی برای همسو کردن اهداف سازمانی. -ارزیابی و بهبود مستمر کیفیت خدمات و رضایت مشتری. -آموزش و توانمندسازی تیم بخش خدمات. -مذاکره و نهایی کردن قراردادهای خدمات با مشتریان و تامین کنندگان.
شایستگیهای رفتاری: - تصمیم گیری و تصمیم گیری تجزیه و تحلیل. -مدیریت و توسعه عملکرد تیم . -پاسخگویی و مسئولیت سازمانی.-Designing and implementing after-sales service strategies aligned with the company's objectives. -Overseeing the operational efficiency of dealerships, workshops, and customer service. -Overseeing warranty operations, ensuring timely spare parts availability, and -resolving customer complaints effectively. -Analyzing service data and presenting management reports to the CEO. -Collaborating with sales, finance, and HR departments to align organizational goals. -Evaluating and continuously improving service quality and customer satisfaction. -Training and empowering service department team. -Negotiating and finalizing service contracts with customers and suppliers.
Behavioral Competencies: -Leadership. -Data-driven decision making and analysis. -Team performance management and development . -Organizational accountability and responsibility.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.