مدیر ارتباط با مشتریان

یکی از بیزینس های نوپای ما در حوزه ارائه خدمات درمانی فعالیت می کند. برای این بیزینس، به دنبال فردی باانگیزه، خوش برخورد و حرفه ای هستیم تا به عنوان مدیر ارتباط با مشتریان، مسئولیت پیگیری و تبدیل متقاضیان خدمات به مشتری را بر عهده بگیرد.

شرح وظایف:

مدیریت ارتباط با متقاضیان: برقراری تماس اولیه با متقاضیان خدمات دندانپزشکی که از طریق دیجیتال مارکتینگ شناسایی شده اند.

مشاوره تخصصی: ارائه اطلاعات دقیق درباره خدمات ما به شیوه ای حرفه ای و متقاعدکننده.

تبدیل لیدها به مشتری نهایی: هماهنگی برای حضور متقاضیان برای مشاوره رایگان

پیگیری مداوم: دنبال کردن متقاضیان در تمام مراحل تا نهایی شدن خرید.

پشتیبانی و همراهی: ایجاد تجربه ای مثبت برای مشتریان از طریق پشتیبانی حرفه ای و پاسخگویی موثر.

گزارش دهی: ارائه گزارش های منظم درباره وضعیت متقاضیان و تحلیل عملکرد برای بهبود فرایندها.

ویژگی های مورد انتظار:

مهارت های ارتباطی قوی: توانایی ایجاد ارتباط موثر و متقاعد کردن مشتریان.

خوش برخورد و حرفه ای: ایجاد حس اعتماد و اطمینان در متقاضیان.

انگیزه بالا برای پیشرفت: علاقه مند به یادگیری و بهبود مستمر.

مهارت های پیگیری: دقت و پشتکار در پیگیری متقاضیان تا نهایی شدن خرید.

توانایی کار با ابزارهای آفیس و تهیه گزارش های دقیق.

مدیریت زمان و انجام چند وظیفه به صورت همزمان.