کارمند آشنا به زبان انگلیسی

ما به یک خانم متعهد، منظم و مسئولیت‌پذیر نیازمندیم تا به‌صورت دورکاری به تیم ما بپیوندد. این موقعیت شغلی برای کسی مناسب است که بتواند به زبان‌های فارسی و انگلیسی تسلط کامل داشته باشد، مهارت‌های اداری و ارتباطی بالایی داشته باشد و همواره آنلاین و در دسترس مشتریان باشد.

 کارمند آشنا به زبان انگلیسی 

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت، دورکاری

شرایط احراز:

• آگهی استخدام: کارمند اداری دورکار (مسلط به زبان فارسی و انگلیسی)
• آشنایی قوی با زبان انگلیسی
• مهارت در استفاده از اینترنت و مرورگرهای وب
• مهارت در برقراری ارتباط موثر
• مهارت در کار تیمی

وظایف شغلی:

• 1. پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌ها:
• مدیریت تماس‌های تلفنی و پیام‌های واتساپ به زبان انگلیسی.
• پاسخ‌دهی به پیام‌های مشتریان در فیس‌بوک مسنجر و سایر پلتفرم‌ها.
• 2. هماهنگی و پیگیری درخواست‌های مشتریان:
• ارسال درخواست‌های مشتریان به تیم داخلی و اعلام نتیجه (مانند قیمت‌گذاری، تایید یا رد سفارش‌ها).
• پیگیری وضعیت سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی به مشتریان.
• 3. مدیریت اطلاعات:
• ثبت اطلاعات تماس‌ها و سفارش‌های مشتریان در اکسل یا سیستم CRM.
• گوش دادن به پیام‌های صوتی و ثبت نکات مهم در سیستم.
• 4. مدیریت شبکه‌های اجتماعی:
• پاسخگویی به پیام‌ها و کامنت‌های شبکه‌های اجتماعی.
• کمک در زمان‌بندی و انتشار محتوای پست‌ها .
• 5. گزارش‌دهی و همکاری:
• ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از تماس‌ها، سفارش‌ها و فعالیت‌ها.
• هماهنگی با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندها.

شرایط کاری:

• ساعت کاری: 11 الی 21 (در این بازه زمانی باید همیشه آنلاین و در دسترس باشید)
• نوع همکاری: دورکاری (کارها از منزل انجام می‌شود)
• حقوق پایه: 10 میلیون تومان تا 20 میلیون تومان (بسته به توانایی و کیفیت انجام امور)
• انجام تمامی وظایف محوله و پاسخگویی به مشتریان اولویت اصلی این شغل است

شرایط مورد نیاز:

• مهارت‌های فنی:
• تسلط کامل به زبان‌های فارسی و انگلیسی (مکالمه و نوشتار)
• توانایی خوب در کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری مانند اکسل و CRM
• داشتن لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی با عملکرد مناسب
• اینترنت پرسرعت و پایدار

ویژگی‌های فردی:

• تعهد و مسئولیت‌پذیری بالا در انجام وظایف
• توانایی مدیریت چندین وظیفه به‌صورت هم‌زمان
• حضور دائم آنلاین در ساعات کاری و در دسترس بودن

توجه مهم:

• انجام کارهای شخصی سنگین مانند مهمانی، امور خانه یا کم‌کاری، که باعث اختلال در عملکرد شود، موجب کاهش مزایا و قطع همکاری خواهد شد
• ما به دنبال فردی هستیم که کار را در اولویت قرار دهد و بتواند نیازهای مشتریان و مجموعه را به بهترین شکل ممکن مدیریت کند
• اگر توانایی‌های شما با شرایط ما مطابقت دارد، رزومه خود را ارسال کنید
• تعهد و دقت در انجام وظایف، مهم‌ترین اولویت ماست

ساعات کاری:

• 12 الی 21

تسهیلات و مزایا:

• پورسانت
• امکان دورکاری
• معلولیت