دستیار اجرایی

فرصت شغلی مورد اشاره مربوط به میز خدمت و اطلاع رسانی به اتباع در مرکز خدمات چند منظوره خلیج فارس (تهرانسر) می باشد؛ از همین رو خواهشمند است فارغ التحصیلان رشته حقوق نسبت به ارسال رزومه خود اقدام فرمایند.

مسئولیت های عمومی:
اطمینان از رعایت سیاست ها، ابزارها و دستورالعمل ها
مدیریت تماس های تلفنی و مکاتبات (ایمیل، نامه و غیره).
کمک به تهیه گزارش های منظم که مدیریت درخواست می کند.
ترویج و ارائه ایده هایی برای بهبود فنی.
شناسایی و گزارش نیازها و شکاف های حمایتی و پیشنهاد راه های جدید و ایمن تر برای کمک رسانی.
برقراری ارتباط موثر با مراجع برای بهبود دسترسی به خانواده های آسیب پذیر و ارائه پاسخ های موثر به نیازهای آن ها.
داشتن اطلاعات به روز در مورد فعالیت های جاری و برنامه ریزی شده در مرکز برای اطلاع رسانی به بازدیدکنندگان و شرکت کنندگان بالقوه.

مسئولیت های خاص:
ثبت اطلاعات افراد مراجعه کننده به مرکز (اطلاعات شخصی، وضعیت اقتصادی و غیره).
پیگیری کانال های ارتباطی مرتبط برای شناسایی گروه های هدف پروژه.
تهیه گزارش های مورد نیاز.
ارائه به روزرسانی در مورد فعالیت های مرتبط در مرکز به درخواست مدیریت.
شرکت در جلسات منظم ماهانه با کارکنان و همکاران و کارگاه های تخصصی.
تهیه و آرشیو مناسب اسناد پشتیبان با رعایت محرمانگی.
انجام مصاحبه های اولیه حضوری با مراجعان و تکمیل صحیح اسناد، همچنین بازدید از منازل.
انجام ترتیبات لازم برای مداخلات نقدی که توسط کارکنان در مرکز انجام می شود.
ارائه گزارش های مکتوب منظم از ماموریت ها و فعالیت ها همراه با مستندات لازم.
ارائه داده های ماهانه مرتبط با فعالیت های ICLA.
ارائه اطلاعات و مشاوره به افراد مراجعه کننده به میز راهنما.

ارتباطات کلیدی:
دفاتر مرکزی همکار محلی
اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی در سطح استانی
مدیران مراکز اجتماعی
تعامل مستقیم با پناهندگان در مرکز
رهبر تیم ICLA در منطقه شمال.

شایستگی ها:
شایستگی ها برای کارمند و سازمان جهت دستیابی به نتایج مطلوب اهمیت دارند. این شایستگی ها برای تمامی کارکنان مرتبط هستند و به دو دسته تقسیم می شوند:
شایستگی های عمومی حرفه ای:
تجربه کار با افراد
تجربه قبلی کار در شرایط پیچیده و پرچالش
نتایج مستند مرتبط با مسئولیت های موقعیت شغلی
دانش قابل قبول زبان انگلیسی
مهارت ها، دانش و تجربه مرتبط با زمینه کاری:
ترجیحاً آشنایی با زمینه های مرتبط با پناهندگان
مدرک حقوق در زمینه حقوق بشردوستانه بین المللی یا پناهندگان، یا تحصیلات مرتبط با تجربه حرفه ای مرتبط.
مهارت های مکاتبات و گزارش دهی
مهارت های ICDL
شایستگی های رفتاری:
ارتباط موثر با احترام و تاثیرگذاری
مدیریت محیط های ناامن
برنامه ریزی و ارائه نتایج
توانمندسازی و ایجاد اعتماد
مدیریت عملکرد:
کارمند بر اساس مسئولیت ها و شایستگی ها و مطابق با چارچوب مدیریت عملکرد موسسه کنشگران توسعه فردا ارزیابی می شود. اسناد زیر برای ارزیابی عملکرد استفاده خواهند شد:
توصیف شغل
پرسشنامه ارزیابی عملکرد سالانه