نیروی مورد نیاز برای این قسمت از شرکت به جمع آوری و بررسی اسناد حمل، پیگیری محمولات در حال انجام و همینطور ارتباط با نمایندگان خارجی می پردازد. با توجه به فعالیت شرکت در حوزه های مختلف لجیستیکی، امکان فراگیری قوانین و کنوانسیون های بین المللی را خواهد داشت. عملیات و اسناد کشتیرانی، پیگیری محمولات و اطلاع رسانی به مشتریان و انجام امور اسنادی مربوط به پرونده ها از وظایف این شغل است.
این شغل مربوط به پشتیبانی است و نیازمند دانش تخصصی بازرگانی نمیباشد .