کارشناس امور پذیرندگان - آقا

شرح شغل :

• رسیدگی به درخواست‌ها و مدارک تأیید شده متقاضیان برای ابزارهای پذیرش کارت و اطلاع‌رسانی اشکالات به شعب بانک ملی ایران برای اصلاح. 
• ارائه اطلاعات به تیم حسابرسی و کنترل فرایند تعریف و تخصیص دستگاه‌ها به منظور اطمینان از انطباق با روال‌های مصوب. 
• بررسی و ارزیابی پایانه‌های اینترنتی و کنترل گزارشات مربوط به شناسایی تقلب و کلاهبرداری برای حفظ امنیت سیستم. 
• کنترل وضعیت ترمینال‌ها و فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی آنها با تایید سرپرست تیم برای اطمینان از عملکرد صحیح. 
• برقراری ارتباط مؤثر با سایر واحدها و ارائه گزارش‌های فعالیت‌های انجام شده به منظور هماهنگی و اطلاع‌رسانی دقیق در انجام امور محوله.
• بررسی و کنترل وضعیت درخواست های ارسال شده در  در سامانه جامع  شاپرک 
• رفع اشکالات مرتبط با مشکلات ترمینال‌های کلیه ابزارهای پذیرش کارت از جمله رفع مشکل خطای 03،MACو پیگیری با واحد ذیربط
• ارائه راهکار در رفع اشکالات احتمالی فرایند تعریف و تخصیص دستگاه با توجه به مشکلاتی که در اجرای فرایند مواجه می شوند.
• بررسی مشکلات احتمالی دفاتر پشتیبانی در خصوص خطاها و اشکالات احتمالی در زمان ثبت درخواست و یا تعریف پذیرندگی
• تعریف و تغییر حساب کدهای تابعه مربوط به قبوض خدماتی به منظور تعریف شبای عمومی
• تعریف بسته های اینترنت اپراتورها و تعریف پین شارژ  اپراتورها و شرکت توسعه و پژوهش ناجی و ایجاد و تغییر تعرفه جهت پروژه های دولتی و سازمانی 
• تعریف سهمیه درخواست دستگاه پایانه فروش برای ادارات امور شعب و دفاتر نمایندگی
• پالایش اطلاعات پذیرندگان  و بررسی و پاسخگویی و ایجاد تیکت های مربوط به درخواست های متقاضیان ابزارهای پذیرش 

شرایط احراز :

• حداقل کارشناسی در رشته ­های مدیریت، ارتباطات، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط 
• حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط 
• آشنا به مکاتبات اداری
• آشنا به قوانین رگولاتوری شاپرک 
• آشنا به مستندسازی
• گزارش دهی 
• مسلط به تحلیل داده
• کار تیمی