کارشناس IT

شرح شغل:
نصب مجدد نرم افزار روی سرور یا کامپیوتر یوزر در صورت بروز مشکل پس از نصب اولیه
انجام تنظیمات مورد نظر یوزر در نرم افزار با تایید مدیر مربوطه
آموزش یوزرها در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار
گزارش گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی نرم افزار
ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی نرم افزار
پاسخگویی به مشکلات یوزرها به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل خدمت یوزر
دانش و مهارت های مورد نیاز:
علاقه مندی به حوزه کامپیوتر و فناوری اطلاعات
دارای تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط از جمله SQL و Office
دارای دقت و توجه به جزئیات مسئله
دارای توانایی حل مسائل
دارای قدرت تصمیم گیری به موقع و درست
دارای مهارت آموزش دادن به سایر افراد
دارای مهارت های ارتباطی مناسب
* شخص متقاضی می بایست امکان آنکال بودن در ساعات غیر کاری را داشته باشد.