مدیر ارشد زیر ساخت

این نقش مستقیماً به CTO گزارش می‌دهد و یکی از کلیدی‌ترین نقش‌های فنی-مدیریتی در اسکای‌روم محسوب می‌شود.
مأموریت اصلی:
تضمین پایداری، امنیت و آمادگی برای رشد سرویس اسکای‌روم
راهبری، توانمندسازی و ارتقای بلوغ تیم زیرساخت
ایجاد همکاری ساخت‌یافته و مؤثر بین تیم زیرساخت و تیم دواپس به عنوان یک تیم مستقل
کاهش و مدیریت بدهی‌های فنی زیرساخت
بهبود حکمرانی در تیم زیرساخت از طریق تدوین و بهبود فرآیندها، چارچوب‌ها، سیاست‌ها و مستندات
برنامه‌ریزی استراتژیک و هم‌راستایی با کسب‌وکار
تدوین و اجرای نقشه راه استراتژیک زیرساخت هم‌راستا با اهداف کسب‌وکار
تعامل نزدیک با CTO و ذی‌نفعان فنی و کسب و کاری برای پیش‌بینی نیازهای آینده زیرساخت
اطمینان از مقیاس‌پذیری، پایداری و آمادگی زیرساخت برای رشد محصول و بازار
رهبری فنی و معماری زیرساخت
مالکیت نهایی معماری زیرساخت (Network، Compute، Storage، Load Balancing)
طراحی و بهبود معماری High Availability و Disaster Recovery
تصمیم‌سازی در خصوص استانداردهای فنی، ابزارها و فناوری‌های زیرساخت
پایداری، امنیت و Incident Management
مالک Incident Management و Root Cause Analysis در رخدادهای بحرانی
طراحی و اجرای سیاست‌های امنیتی (Network Security، Access Control، DDoS Protection)
اطمینان از انطباق زیرساخت با سیاست‌های داخلی، الزامات امنیتی و استانداردهای مرتبط
شناسایی ریسک‌ها و بدهی‌های فنی و برنامه‌ریزی برای رفع تدریجی آن‌ها
مدیریت تیم و توسعه منابع انسانی
راهبری مستقیم تیم زیرساخت (حضوری و ریموت)
همکاری نزدیک با لید تیم دواپس برای هم‌راستاسازی فنی و عملیاتی
ارتقای بلوغ فنی و عملیاتی تیم از طریق مربیگری، بازخورد مستمر و تعریف استانداردها
ارزیابی عملکرد، شناسایی شکاف‌های مهارتی و پیشنهاد جذب یا بازطراحی تیم
تعامل با تیم‌های دواپس و توسعه نرم‌افزار
اطمینان از هم‌راستایی با تیم‌های دواپس و توسعه در فراهم کردن الزامات پایداری سرویس‌‌ها
همکاری با تیم دواپس برای اطمینان از هم‌راستایی زیرساخت با CI/CD، IaC و Automation
مشارکت در تعریف SLO، Error Budget و الزامات پایداری سرویس‌ها
مشارکت در ارایه راهکارهای Auto-scaling، Deployment و Rollback
مشارکت در توسعه Observability شامل Monitoring، Logging، Alerting ،Tracing
برنامه‌ریزی ظرفیت و رشد
Capacity Planning متناسب با رشد کاربران و ترافیک Real-time
بهینه‌سازی هزینه‌ها بدون به خطر انداختن پایداری
آماده‌سازی زیرساخت برای توسعه محصولات و بازارهای جدید
مدیریت بودجه و تأمین‌کنندگان
برنامه‌ریزی و مدیریت بودجه‌های مرتبط با زیرساخت و عملیات
ارزیابی، انتخاب و مدیریت تأمین‌کنندگان، دیتاسنترها و ارائه‌دهندگان خدمات
مذاکره و مدیریت قراردادها با هدف تضمین کیفیت، پایداری و بهینه‌سازی هزینه‌ها
مهارت‌ها و تجربیات تخصصی:
تجربه و سابقه
حداقل 8 سال تجربه حرفه‌ای در حوزه زیرساخت با سرویس‌های Scale بالا
حداقل 5 سال تجربه در نقش‌های Lead یا Manager تیم‌های فنی
تجربه کار در حوزه SaaS و سرویس‌های Real-time
مهارت‌های فنی ضروری
Network Architecture، Routing، Switching، Load Balancing، Firewall
Virtualization، Compute و Storage در محیط‌های پروداکشن (On-Prem و Cloud)
Security Architecture، مدیریت ریسک و آشنایی با ممیزی‌های امنیتی
High Availability و Failover در سطح زیرساخت
مهارت‌های فنی تکمیلی
Kubernetes و Container Orchestration در Production
Infrastructure as Code مثل Terraform، Ansible یا موارد مشابه
CI/CD Pipelines و Git-based workflows
Observability Stack شامل Prometheus، Grafana، ELK، Zabbix
آشنایی عملی با مفاهیم تست نفوذ، امنیت عملیاتی و Incident Response
علاقمند به توسعه فردی و رشد و یادگیری
دارای نظم و انضباط فردی
تعهد و مسؤولیت‌پذیری بالا
مهارت‌های ارتباطی و تعاملات با افراد در سطوح مختلف
توانایی کار با تیم‌های توزیع‌شده (دورکار)
مهارت تحلیل، جمع‌بندی و تصمیم‌گیری
توانمندی مدیریت و تصمیم‌گیری در شرایط بحران
مهارت چند وظیفگی، اولویت‌بندی و مدیریت زمان
مهارت گزارش‌نویسی و مستندسازی:
مدل کاری: ترکیبی (ریموت + حضور دوره‌ای)
حضور فیزیکی منظم (مثلاً چند روز در ماه) برای تعامل با تیم زیرساخت محلی
حقوق و مزایا متناسب با سطح ارشدیت و مسؤولیت‌ها
(محل کار:مشهد (اولویت اول جذب) ،در صورت عدم تأمین نیروی مناسب، رزومه‌های شهر تهران نیز بررسی خواهد شد.)