کارشناس پشتیبانی ERP

گروه: پشتیبانی و امور مشتریان
سابقه کار: حداقل 3 سال
نوع همکاری: تمام وقت
مکان: تهران , تهران
حداقل تحصیلات: کارشناسی
دورکاری : خیر
شرح شغل:
 ما در داتین به‌دنبال همکاری متعهد و علاقه‌مند به توسعه فردی هستیم تا در نقش کارشناس پشتیبانی ERP تیم فرآیندهای خرید و انبار را همراهی کند. کارشناس پشتیبانی ERP در داتین با پذیرفتن مسئولیت‌های زیر به پیش‌برد اهداف تیم کمک می‌کند: 
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار به کاربران (پیگیری و حل مشکلات) و پاسخگویی به سئوالات کاربران 
شناسایی مشکلات و باگ‌های سیستم و پیگیری درخواست‌ها تا حصول اطمینان از رفع آن‌ها 
تهیه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه برای مدیران ارشد 
آموزش کاربران در موضوعات مرتبط با فرآیندهای نرم افزاری 
 برای انجام بهتر این وظایف دانش و مهارت‌های زیر نیاز است: 
آشنایی با فرآیندهای سازمانی و کسب و کار 
توانایی حل مساله و تصمیم گیری 
داشتن مهارت های ارتباطی به ویژه ارتباط با همکاران