استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

 داده پردازی کارآمد سیستم در سال 1386 با هدف تولید و توسعه نرم افزار های پخش مویرگی شروع به کار کرده است و با گذشت کمترین زمان از آغاز فعالیت خود یکی از بروز ترین شرکت ها در زمینه تولید نرم افزار در صنعت پخش مویرگی میباشد.
 این مجموعه تا کنون با حمایت از اندیشه های خلاق و توانمند در عرصه صنعت پخش مویرگی نرم افزار های بسیاری را در جامع مخاطبین معرفی کرده است و امید دارد در سال های آتی نیز به رسالت خود در قبال صنعت پخش ایران همچنان وفادار باقی بماند.
 
از علاقه مندان دارای روحیه و متمایل به یادگیری دعوت میشود  تا در محیطی حرفه ای، پویا و دوستانه  با چارچوب سازمانی منظم ، به عنوان همکار ارزشمند ما مشغول به فعالیت گردند .

شرح موقعیت شغلی

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
حل مسئله، مدیریت بحران
دقیق و دارای روحیه همکاری تیمی و انعطاف پذیری بالا
توانایی کار گروهی
هوش و توانایی جهت درک و حل مسئله *
تسلط کافی به نرم افزار آفیس (اکسل)
دارای فن بیان قوی و آشنا با فنون مذاکره تلفنی
منضبط، مسئولیت پذیر و پیگیری امور مشتریان
داشتن انگیزه و اشتیاق جهت کسب دانش و پیشرفت حرفه ای

شاخص های آموزشی ابتدای همکاری
آموزش کامل کار با نرم افزار کارآمد سیستم
آموزش نحوه نصب نرم افزار و راه اندازی وب سرویس ها
آموزش کار با نرم افزار Stimulsoft Report
آموزش کار با نرم افزار SQL Server (مقدماتی)

شرح شغل و وظایف
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی مختلف (تماس تلفنی، گفتگوی آنلاین و تیکت).
بررسی مشکلات نرم افزار و رفع آن
ثبت اطلاعات در CRM
تلاش در جهت افزایش رضایت مندی مشتریان
ارائه ایده و نظرات سازنده به سازمان جهت بهبود مستمر خدمات


شرایط احراز شغل
دارای حداقل مدرک کارشناسی (کارشناسی رشته های کامپیوتر، مدیریت و حسابداری مزیت به شمار می آید)
برای آقایان کارت پایان خدمت یا معافیت الزامی می باشد

مشخصات موقعیت شغلی
تمام وقت
محدوده مترو قلهک
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه  8 الی 17 (شناور 30 دقیقه)
(پنجشنبه تعطیل، شیفت اضافه کاری با حقوق)
بیمه
بیمه تکمیلیSOS
پرداخت حقوق به موقع