نشان کن
کد آگهی: KP6722478483
استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (CRM-خانم)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/94325588-1f00-11ea-a5ff-26a4da5b8340_0051e643-0fb7-48b8-b99a-3387e4311001/main.jpg)
کارا پایدار هامون | Kara Paydar Hamoon
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
جنسیت: خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- سن زیر 25 سال
- ساکن استان تهران
- پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان (تلفن، شبکه‌های اجتماعی و چت آنلاین)
- پشتیبانی، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان تا زمان رفع کامل مشکل
- طبقه‌بندی و تحلیل مشکلات گزارش‌شده مشتریان برای بهبود فرآیندها
- همکاری با تیم‌های داخلی برای حل سریع و موثر مسائل
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت درخواست‌ها و رضایت مشتریان
- توانایی مدیریت چند وظیفه به‌طور هم‌زمان (Multitasking)
- مهارت عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
- روحیه تیمی، صبر و مسئولیت‌پذیری بالا
- دقت و جزئی‌نگری در انجام کارها
- تسلط کامل به اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی
- آشنایی با زبان انگلیسی (درک متون و مکالمات پایه)
- تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel
- تسلط به مبانی کامپیوتر و اینترنت
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های تیکتینگ (مزیت محسوب می‌شود)
- توانایی مدیریت مشتری ناراضی و ارائه راهکارهای حرفه‌ای
- آشنایی با اصول گزارش‌نویسی و مستندسازی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 20 شهریور 1404، ساعت 04:01