استخدام کارشناس مرکز تماس

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به هم تیمی های با انگیزه و پرتلاش داریم تا پس از کسب آموزش های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.

مسئولیت ها

• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری


• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه های مجازی


• ارائه راه حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری


• ثبت و گزارش به موقع موضوعات


• برقراری تماس های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان


• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها

الزامات / مهارت‌ها

• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته ها


• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر


• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر


• پیگیر، منظم و جزئی نگر


• آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office


• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می شود.

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی